Curso de Storytelling para Hotéis, Resorts e Pousadas - Experiências & Encantamento do Hóspede

Ei ! Você está prestes a descobrir o método comprovado para criar experiências memoráveis que fazem seus hóspedes viverem e compartilharem histórias únicas sobre o seu hotel, resort ou pousada. Neste curso 100% prático, você vai aprender a:

• Encantar antes mesmo do check-in: use técnicas de micro-storytelling para gerar expectativa e antecipação, elevando o valor percebido e aumentando upsells desde a reserva.

• Construir jornadas narrativas imersivas: transforme cada momento — da recepção ao room service — em um capítulo de uma história envolvente, garantindo comentários 5 estrelas e recomendações espontâneas.

• Aplicar gatilhos sensoriais e rituais exclusivos: domine o poder dos cinco sentidos para criar “momentos wow” que geram emoção e conexão profunda com sua marca.

• Potencializar sua presença digital: adapte sua narrativa para website, redes sociais e campanhas de e-mail, garantindo consistência e engajamento orgânico acima da média do mercado.

• Mensurar e otimizar resultados: defina KPIs que realmente importam (satisfação, NPS, engajamento digital) e ajuste suas histórias em tempo real para maximizar ROI e retorno por hóspede.

Além disso, você terá acesso a:
✔️ Modelos de roteiros exclusivos para cada perfil de hóspede
✔️ Checklists ‘passo a passo’ para implantação imediata
✔️ Estudos de caso reais que geraram aumento de até 30% na ocupação em baixa temporada
✔️ Grupo VIP de networking com profissionais de hotéis de alto padrão